据中国消费者协会网站消息，5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》（以下简称：报告）。

报告显示，2023年，全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件，解决112.74万件，投诉解决率84.86%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。

2023年，全国市场监管部门共实施汽车召回560.4万辆，并发布新能源汽车消费与公共充电桩使用情况调查报告。

报告还指出，当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题。其中之一是，数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足，智能终端、智能家居、无人驾驶、数字人服务、生成式人工智能服务、元宇宙虚拟场景、盲盒经营等领域的消费，需加快推进法律制度建设。

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